12月5日,第十屆西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會年會在銀川召開,23個會員城市將共建區(qū)域旅游投訴處理模式和區(qū)域旅游市場合作模式,年會還通過了《銀川宣言》。
據(jù)了解,目前游客在寧夏、內(nèi)蒙古、陜西、甘肅、青海區(qū)域范圍內(nèi)投訴異地旅行社,還無法實現(xiàn)異地處理,不能在第一時間給予游客滿意答復(fù);限制外地旅游車輛進入本地景區(qū),限制外地旅行社在本地開展業(yè)務(wù)等行政“壁壘”的存在,也分割了統(tǒng)一的市場,限制了區(qū)域旅游競爭,阻礙了區(qū)域旅游合作。對此,聯(lián)合會將逐步建立投訴聯(lián)網(wǎng)、信息通報、聯(lián)手行動以及區(qū)內(nèi)旅游投訴24小時反饋機制,實現(xiàn)投訴異地受理處理;培育共同市場,更新和開發(fā)旅游產(chǎn)品,在資源共享、產(chǎn)品設(shè)計、線路連接方面形成合力,推出絲綢之路探秘游、西部帝陵游、西北風(fēng)情生態(tài)游、民俗風(fēng)情游、紅色旅游線路等精品旅游產(chǎn)品,重點打造好“中國首條西北風(fēng)情自駕車黃金旅游線”,并聯(lián)合搭建旅游產(chǎn)品推介舞臺,支持和鼓勵各自旅行社和新聞媒體重點推廣對方的旅游線路和產(chǎn)品。
此外,會員城市還將探索建立西北風(fēng)情旅游營銷中心,全面加強西北風(fēng)情旅游網(wǎng)站建設(shè),開展網(wǎng)上西北風(fēng)情旅游營銷活動。