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原標(biāo)題 重慶推出首個(gè)消費(fèi)維權(quán)APP 消費(fèi)者可在線進(jìn)行投訴

今后市民在消費(fèi)維權(quán)時(shí),或?qū)⒉辉偌m結(jié)于“舉證難”、“鑒定難”、“索賠難”。3月12日,記者從市消委會(huì)獲悉,我市推出了首個(gè)消費(fèi)維權(quán)APP手機(jī)客戶(hù)端“消費(fèi)維權(quán)通”,市民用手機(jī)下載這款A(yù)PP并安裝后,便可在線進(jìn)行消費(fèi)投訴,并查詢(xún)投訴辦理情況。

“市民遇到消費(fèi)投訴糾紛,通過(guò)手機(jī)登錄‘消費(fèi)維權(quán)通’便可提交投訴。”市消委會(huì)人士稱(chēng),對(duì)于消費(fèi)者提交的各類(lèi)投訴信息,“消費(fèi)維權(quán)通”將24小時(shí)接收并同步反饋至各區(qū)縣消委會(huì)。消費(fèi)者只需輸入投訴時(shí)提交的身份證號(hào)碼,就能隨時(shí)查詢(xún)到投訴的辦理情況。

除了受理、查詢(xún)各類(lèi)消費(fèi)投訴以外,市民通過(guò)“消費(fèi)維權(quán)通”還能查閱到各類(lèi)消費(fèi)資訊,并與律師、專(zhuān)家等就維權(quán)話題進(jìn)行互動(dòng)交流。今后,市消委系統(tǒng)以及國(guó)內(nèi)消協(xié)組織,定期發(fā)布的各類(lèi)消費(fèi)品比較實(shí)驗(yàn)、消費(fèi)提示、維權(quán)案例等信息,也都將通過(guò)“消費(fèi)維權(quán)通”進(jìn)行對(duì)外發(fā)布。

市消委會(huì)表示,目前“消費(fèi)維權(quán)通”APP系統(tǒng)已推出安卓和蘋(píng)果兩個(gè)版本,市民可登錄重慶315維權(quán)網(wǎng)站或騰訊、豌豆莢、360、蘋(píng)果等手機(jī)APP軟件商店免費(fèi)下載使用。（記者夏元）

（實(shí)習(xí)編輯 杜林杰）