圖為陜西省人民檢察院控告申訴檢察部四級(jí)高級(jí)檢察官王瑩接待來訪群眾（資料照片）。
本報(bào)記者 張英
民有所呼，“檢”有所應(yīng)。近年來，陜西檢察機(jī)關(guān)用心用情用力為大局服務(wù)、為人民司法、為法治擔(dān)當(dāng)，聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域、熱點(diǎn)問題精準(zhǔn)發(fā)力，多措并舉助力解決群眾急難愁盼問題，以高質(zhì)效檢察履職守護(hù)群眾美好生活，助力社會(huì)治理能力現(xiàn)代化水平不斷提升，為譜寫陜西新篇、爭做西部示范提供有力法治保障。
“一號(hào)通辦”解民憂暖民心
“多虧檢察官的釋法說理，現(xiàn)在我的心結(jié)完全解開了。”7月8日，西安市民尹志杰（化名）在電話里告訴記者。作為去年8月一起故意傷害案件的受害人，尹志杰在今年6月得知法院判決結(jié)果后不滿意，撥打12309檢察服務(wù)熱線，希望檢察機(jī)關(guān)介入。
接到全省12309檢察服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的工單后，西安市人民檢察院控告申訴檢察部門通過電話向尹志杰詳細(xì)溝通了案件有關(guān)情況。當(dāng)尹志杰提出希望與案件承辦檢察官約見溝通后，該院隨即將工單分派至新城區(qū)人民檢察院。
“尹志杰對判決結(jié)果有異議，我們把他約到院里，面對面進(jìn)行了坦率溝通。通過檢察官耐心地釋法說理，他最后打開了心結(jié)，接受了判決結(jié)果。”西安市新城區(qū)人民檢察院控申部門主任肖建堂說。
為暢通群眾訴求通道、主動(dòng)服務(wù)群眾，去年8月1日，省檢察院啟動(dòng)了全省12309檢察服務(wù)熱線“一號(hào)通辦”為民服務(wù)機(jī)制，將省、市、縣（市、區(qū)）檢察服務(wù)熱線統(tǒng)一整合至省檢察院，由專人統(tǒng)一接聽、派單、回復(fù)、督辦、統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)“7天+24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
“一號(hào)通辦”機(jī)制運(yùn)行以來，陜西12309檢察服務(wù)熱線累計(jì)處置涉民生、涉檢察業(yè)務(wù)訴求30346件，成功化解30余起潛在風(fēng)險(xiǎn)事件，在守護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。省檢察院建立實(shí)時(shí)跟蹤機(jī)制，對辦理進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測、督促推進(jìn)，打破檢察、政務(wù)等多部門協(xié)作壁壘，推動(dòng)形成“接訴即應(yīng)、分辦有序、協(xié)同有力”的工作閉環(huán)。通過跨部門聯(lián)動(dòng)，凝聚起回應(yīng)群眾訴求的強(qiáng)大合力，確保群眾反映的事“件件有回音，事事有著落”。
機(jī)制創(chuàng)新匯聚更多法治力量
6月初，一場突發(fā)的大火燒毀了西安市長安區(qū)王莽街道尤某某家的住房，讓這個(gè)原本困難的家庭雪上加霜。由于案涉困境兒童，網(wǎng)格員牛盼盼向長安區(qū)人民檢察院反映了這一情況。該院未成年人檢察部檢察官受理審查后，隨即啟動(dòng)“檢愛護(hù)苗”未成年人司法保護(hù)慈善基金。
7月2日，長安區(qū)人民檢察院未成年人檢察部檢察官和牛盼盼來到王莽街道，為尤某某一家送去了救急的1萬元慈善基金。
守護(hù)困境兒童需要團(tuán)結(jié)更多力量。長安區(qū)有中小學(xué)生15.2萬人，其中困境兒童858人。如何讓更多因案涉困的兒童得到救助？長安區(qū)人民檢察院未成年人檢察部著眼機(jī)制創(chuàng)新，與公安、司法、民政等部門合力構(gòu)建全鏈條司法保護(hù)體系，引入607名網(wǎng)格員作為“檢察前哨兵”，督促職能部門落實(shí)常態(tài)化幫扶，形成“巡查發(fā)現(xiàn)—案件核查—跟蹤回訪”的閉環(huán)。
6月27日，在全省檢察機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新工作推進(jìn)會(huì)上，省檢察院公布了全省檢察機(jī)關(guān)第三屆十大改革創(chuàng)新項(xiàng)目，長安區(qū)人民檢察院構(gòu)建的“檢察+網(wǎng)格+慈善+N”困境兒童綜合司法保護(hù)機(jī)制項(xiàng)目入選。
實(shí)行項(xiàng)目化管理是全省檢察機(jī)關(guān)深化檢察改革、推進(jìn)追趕超越的重要抓手。從2022年開始，全省檢察機(jī)關(guān)連續(xù)實(shí)施4批163個(gè)改革創(chuàng)新項(xiàng)目，推動(dòng)檢察工作高質(zhì)量發(fā)展。
通過改革創(chuàng)新項(xiàng)目管理深化“三有”爭創(chuàng)，省檢察院“以檢察‘雙進(jìn)’助推基層治理法治化”的做法獲評陜西省2024年度“十大法治事件”，“全面深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢察保護(hù)、助力陜西創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”改革項(xiàng)目被省委全面深化改革委員會(huì)評為陜西省全面深化改革創(chuàng)新示范案例，西安市雁塔區(qū)人民檢察院“護(hù)企雁”品牌獲評全國基層檢察院“一院一品”特色品牌。
數(shù)字賦能讓法律監(jiān)督提質(zhì)增效
“以前巡山靠雙腿，如今靠‘天眼’！”7月6日，陜西省秦嶺北麓地區(qū)人民檢察院技術(shù)部門干警陳晶晶指著大屏上的三維地圖說。光頭山、鹿角梁、冰晶頂，這些本是無人區(qū)的秦嶺核心保護(hù)區(qū)，過去一段時(shí)間有人員非法穿越。
針對秦嶺核心保護(hù)區(qū)非法徒步穿越問題，陜西省秦嶺北麓地區(qū)人民檢察院聯(lián)合自然資源部第一地理信息制圖院，運(yùn)用衛(wèi)星遙感、無人機(jī)航測與熱成像技術(shù)，構(gòu)建三維模型，精準(zhǔn)定位違規(guī)露營、生火等破壞點(diǎn)位，并促使林業(yè)部門增設(shè)電子圍欄與智能警示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“智慧眼”全天候監(jiān)管。
如今，草鏈嶺核心區(qū)高山草甸逐步恢復(fù)，垃圾量顯著減少，非法穿越人次持續(xù)減少。檢察官回訪中，護(hù)林員表示這里再也沒有發(fā)現(xiàn)過生火痕跡。全國人大代表黃云娜了解了這一情況后說：“數(shù)字技術(shù)給檢察辦案帶來了直接的輔助作用，這些在過去都難以想象。隨著科技進(jìn)步，檢察機(jī)關(guān)數(shù)字檢察賦能法律監(jiān)督提質(zhì)增效，讓我看到了檢察監(jiān)督質(zhì)的飛躍?！?/p>
2024年2月1日，陜西省人民檢察院數(shù)字檢察中心正式啟動(dòng)運(yùn)行。這個(gè)集數(shù)據(jù)治理分析、監(jiān)督模型應(yīng)用、案件智能辦理、數(shù)據(jù)研判管理等功能于一體的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，是陜西數(shù)字檢察建設(shè)的標(biāo)志性成果。全省檢察機(jī)關(guān)以大數(shù)據(jù)法律監(jiān)督模型為突破口，共構(gòu)建模型148個(gè)，覆蓋刑事、民事、行政、公益訴訟“四大檢察”，涉及國家利益和社會(huì)公共利益保護(hù)、民生保障、優(yōu)化營商環(huán)境等領(lǐng)域，其中19個(gè)模型被最高檢在全國檢察機(jī)關(guān)推廣應(yīng)用。全省檢察機(jī)關(guān)應(yīng)用全國781個(gè)模型推動(dòng)類案監(jiān)督，調(diào)查核實(shí)線索7800余條，辦理案件5700余件。
“通過深入實(shí)施數(shù)字檢察戰(zhàn)略，全省檢察機(jī)關(guān)將充分發(fā)揮監(jiān)督、訴訟、治理三大職責(zé)，助力‘高質(zhì)效辦好每一個(gè)案件’，助推解決人民群眾急難愁盼和社會(huì)治理問題，奮力答好為大局服務(wù)、為人民司法、為法治擔(dān)當(dāng)?shù)摹卮痤}’。”省檢察院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。
責(zé)任編輯 王順利-《新西部》雜志-新西部網(wǎng)
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