（青海省心腦血管病?？漆t(yī)院 青海西寧 810012）
【摘 要】本文闡述了數(shù)字圖書館的功能和特征，介紹了數(shù)字圖書館的應(yīng)用領(lǐng)域，分析了數(shù)字圖書館從自助到智慧的發(fā)展趨勢(shì)。認(rèn)為，數(shù)字圖書館的建設(shè)，是時(shí)代發(fā)展的必然。而從數(shù)字圖書館到智慧圖書館是信息時(shí)代發(fā)展的必然。
【關(guān)鍵詞】圖書館建設(shè)；數(shù)字圖書館；智慧圖書館；必然性
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人類傳遞信息、獲取信息、交流信息的方式發(fā)生了重大改變，圖書館是社會(huì)的產(chǎn)物，進(jìn)入信息化的時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的全面普及，圖書館逐步從傳統(tǒng)紙質(zhì)模式向數(shù)字模式轉(zhuǎn)變，成為21世紀(jì)圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，數(shù)字圖書館已成為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要標(biāo)志。
數(shù)字圖書館，就是以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)檢索文獻(xiàn)的圖書館，數(shù)字圖書館是因特網(wǎng)上的圖書館，是虛擬的沒(méi)有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不受區(qū)域時(shí)空限制、共建共享的實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)無(wú)縫鏈接與智能檢索的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。數(shù)字圖書館具有信息查閱檢索方便、遠(yuǎn)程迅速傳遞信息和同一信息可多人同時(shí)使用等突出優(yōu)勢(shì)。我國(guó)于1998年將建設(shè)中國(guó)數(shù)字圖書館工程列入“863”計(jì)劃和國(guó)家“十五”重點(diǎn)項(xiàng)目，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已經(jīng)開通了幾百家數(shù)字圖書館，影響比較大的包括國(guó)家數(shù)字圖書館、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)等。
一、數(shù)字圖書館的功能和特征
1、整體性與開放性
長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)圖書館各自為政，各館之間缺乏橫向聯(lián)系和整體協(xié)調(diào)，資源共享難以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字圖書館打破行業(yè)系統(tǒng)的隔閡和地域的局限，制定統(tǒng)一的政策和發(fā)展目標(biāo)，開發(fā)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，提供開放的信息環(huán)境，形成網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。數(shù)字圖書館的最大優(yōu)勢(shì)是打破了部門彼此封閉、條塊分割的格局，加強(qiáng)了各行業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，呈現(xiàn)出整體性和開放性。
2、標(biāo)準(zhǔn)化與共享化
由于數(shù)字資源的生產(chǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于紙質(zhì)資源，讀者獲取數(shù)字文獻(xiàn)的速度快于傳統(tǒng)資源，所以數(shù)字圖書館呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、共享化，即軟件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了信息資源標(biāo)準(zhǔn)化共享化。
3、新技術(shù)、新數(shù)據(jù)
數(shù)字圖書館應(yīng)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行篩選、組織、鏈接和管理，進(jìn)行多向的、交互的信息交流，即用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)知識(shí)信息。數(shù)字圖書館不僅為讀者組織數(shù)字信息資源庫(kù)的多方面查詢檢索，還可根據(jù)讀者的需求將檢索結(jié)果用微信、微博、QQ、E-mail 等方式傳送給讀者。
二、數(shù)字圖書館的應(yīng)用領(lǐng)域
1、教育領(lǐng)域
（1）教學(xué)空間開放性?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的局限，教育資源和教育過(guò)程在時(shí)間距離上的開放使遠(yuǎn)程學(xué)生所接受的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠突破和超越傳統(tǒng)課堂的限制，學(xué)生足不出戶就可以讀大學(xué)課程，實(shí)現(xiàn)了師生異地同步教學(xué)。
（2）教學(xué)對(duì)象多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)運(yùn)而生，是最新型的教育形式，成為我國(guó)高等教育的重要組成部分?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育使學(xué)習(xí)者不受職業(yè)、地區(qū)、年齡限制，實(shí)現(xiàn)了教育對(duì)象、教育過(guò)程和教育資源在時(shí)間和空間的全開放。自1998年9月教育部正式批準(zhǔn)首批遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校以來(lái)，已經(jīng)相繼批準(zhǔn)了近百所高校進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，使“學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式學(xué)習(xí)”的愿望夢(mèng)想成真。
（3）教學(xué)方式多樣化?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特征是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)制作成集文字、表格、數(shù)據(jù)、圖像、音頻、視頻等多種媒體于一體的多媒體教材，讓抽象、復(fù)雜的知識(shí)變得通俗易懂，易于理解，教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)活潑、豐富有趣。而且多媒體教學(xué)平臺(tái)的交互性，實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多向互動(dòng)，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果好。
（4）學(xué)習(xí)主動(dòng)自主化?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育將傳統(tǒng)的以“教”為主的學(xué)習(xí)模式變成以“學(xué)”為主的模式，改變了傳統(tǒng)課堂被動(dòng)的“灌輸式”學(xué)習(xí)方式，受教育者選擇自己喜歡的方式來(lái)學(xué)習(xí)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的自主性。這也是遠(yuǎn)程教育受到學(xué)員空前歡迎、迅速發(fā)展、在線學(xué)員迅速增長(zhǎng)的根本原因。
（5）資源共享大眾化?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體現(xiàn)出跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)界資源共享的便捷性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化和共享，節(jié)約了教育成本，以有限的優(yōu)質(zhì)教育資源讓更多的人得到更高水平的教育,提高了教育資源使用效率，資源共享性、教育大眾化優(yōu)勢(shì)突出。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展，使高校圖書館的內(nèi)涵和形態(tài)發(fā)生了根本性的變化，數(shù)字圖書館加入遠(yuǎn)程教育，將圖書館和教育功能銜接起來(lái)，把信息資源整合到教學(xué)資源中，將課件開發(fā)人員整合到教學(xué)課程中，為遠(yuǎn)程教育提供網(wǎng)絡(luò)信息資源，為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加速了高校圖書館數(shù)字化建設(shè)，極大地促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。
2、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域
（1）遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”時(shí)代，連通優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，造福千家萬(wàn)戶，大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療線上服務(wù)，實(shí)施具有自身特色的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式是目前解決我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有限、而患者對(duì)健康需求急劇增加的突出矛盾的有效途徑。醫(yī)院建立基于數(shù)據(jù)交互平臺(tái)的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療造福千家萬(wàn)戶。
在擁有1億人口的河南省，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院在全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程會(huì)診的平臺(tái)化運(yùn)行，它采用業(yè)界最領(lǐng)先的端到端的智真系統(tǒng)，打造了集通訊、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程會(huì)診、影像數(shù)據(jù)傳輸、視頻會(huì)議、預(yù)約掛號(hào)、雙向轉(zhuǎn)診、健康管理、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、數(shù)字化圖書館資源共享等多種功能為一體的區(qū)域協(xié)同醫(yī)療綜合服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)了包括協(xié)同醫(yī)療管理平臺(tái)、遠(yuǎn)程綜合會(huì)診等15個(gè)子系統(tǒng)。該中心的遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程圖書資源共享等業(yè)務(wù)均為免費(fèi)，基層醫(yī)務(wù)人員都可以免費(fèi)接受遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、免費(fèi)使用該院的數(shù)字化圖書館。去年通過(guò)該中心平臺(tái)，遠(yuǎn)程圖書館資源下載達(dá)30余萬(wàn)次，遠(yuǎn)程教育基層醫(yī)生30多萬(wàn)人次。對(duì)區(qū)域協(xié)同醫(yī)院推出無(wú)償提供寬帶、遠(yuǎn)程會(huì)診設(shè)備、信息共享、雙向轉(zhuǎn)診等，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院之間的無(wú)縫數(shù)據(jù)集成和交換及遠(yuǎn)程會(huì)診、教育、手術(shù)指導(dǎo)、數(shù)字資源共享，成為全國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療的示范區(qū)域。
（2）注重網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用。國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，移動(dòng)醫(yī)療——支付寶完成預(yù)約掛號(hào)、查詢就診記錄、檢查結(jié)果、支付就診費(fèi)用；徽章大的“掌上心電”連接手機(jī)就可以進(jìn)行心電監(jiān)測(cè)。建立全院各病房與輔助診斷科室之間傳輸系統(tǒng)的智能化中央運(yùn)送系統(tǒng)，使血樣、病理標(biāo)本、化驗(yàn)單等通過(guò)智能傳輸系統(tǒng)完成，省時(shí)、省力，準(zhǔn)確。利用醫(yī)院網(wǎng)站論壇、微信、QQ、E-mail、博客、移動(dòng)手機(jī)飛信等新媒體通信互動(dòng)技術(shù)運(yùn)用到患者的醫(yī)療服務(wù)、咨詢指南、互動(dòng)交流，實(shí)時(shí)解答患者問(wèn)題，隨時(shí)發(fā)布更新醫(yī)院的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，接受患者的需求與建議，開展網(wǎng)上滿意度調(diào)查，形成互動(dòng)平臺(tái)，多途徑、多元化為患者服務(wù)。信息化網(wǎng)絡(luò)化引領(lǐng)未來(lái)“數(shù)字醫(yī)院”。
3、電子商務(wù)
數(shù)字圖書館和電子商務(wù)在營(yíng)銷理念和技術(shù)上有互通之處，以網(wǎng)絡(luò)為支撐平臺(tái)，借助計(jì)算機(jī)打破國(guó)家和地區(qū)之間的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化，是一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式。
（1）全新時(shí)空服務(wù)。傳統(tǒng)圖書館是以固定的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶被動(dòng)地服務(wù)，而數(shù)字圖書館沒(méi)有任何地理、時(shí)間上的障礙。電子商務(wù)提供以信息庫(kù)為特征的網(wǎng)上信息服務(wù), 數(shù)字圖書館是一個(gè)無(wú)限的信息空間，在更大程度上和更大范圍滿足了讀者查找信息的需求，改變了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式的分割性和不協(xié)作性。
（2）密切用戶關(guān)系。電子商務(wù)實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通，提供即時(shí)主動(dòng)式溝通，使用戶擁有更加豐富的交互手段，表達(dá)對(duì)信息提供和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，有利于工作人員更深入地了解用戶的需求，提升服務(wù)的深度和廣度，創(chuàng)造快捷、高效、便捷的電子網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，滿足個(gè)性化要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)口服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、精深服務(wù)，密切用戶關(guān)系。
（3）信息增值服務(wù)。數(shù)字圖書館是以開發(fā)信息、使信息增值為主要功能的服務(wù)模式。數(shù)字圖書館通過(guò)開發(fā)信息資源，將大量分散無(wú)序的信息進(jìn)行篩選、整理、貫通、開發(fā)，組合，整合為二次文獻(xiàn)或通過(guò)深度開發(fā)，將原有信息增值，實(shí)現(xiàn)智能優(yōu)化管理，提供傳統(tǒng)圖書館無(wú)法實(shí)現(xiàn)的信息增值服務(wù)。
（4）實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互贏。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，美國(guó)的部分圖書館已開始為數(shù)字圖書館用戶開通網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)，為電子商務(wù)實(shí)施和信息服務(wù)提供交易平臺(tái)，讓進(jìn)入圖書館網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)和用戶獲得更方便的服務(wù)。用戶坐在家里輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可很快獲得所需信息。真正做到了“價(jià)廉物美”，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)互贏。用戶不僅成為信息資源的消費(fèi)者，而且成為信息的提供和創(chuàng)造者。
三、數(shù)字圖書館——從自助到智慧
徹底改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，讓服務(wù)無(wú)所不在，讓讀者更方便快捷。山東省在全國(guó)率先建成面向視障人群的公益性數(shù)字文化服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)——盲人數(shù)字圖書館，青島、濟(jì)南、濰坊等多地推出24小時(shí)自助圖書館。青海省圖書館在西寧社區(qū)投放10臺(tái)電子圖書借閱機(jī)，每臺(tái)借閱機(jī)中有3000余冊(cè)圖書，每本書都編有二維碼，透過(guò)玻璃門讀者可以清楚地看到每本書，想閱讀哪本書，只要用手機(jī)掃描該書的二維碼，即可將書的內(nèi)容下載到手機(jī)中進(jìn)行閱讀。工作人員每月定期更新200余種圖書，讓讀者及時(shí)閱讀到最新圖書。
上海圖書館推出全天候自助圖書館，讓讀者自助完成借書證辦理、圖書借還、續(xù)借、書目查詢等多項(xiàng)服務(wù)，大大節(jié)省了人力成本。提供數(shù)字閱讀器，是信息時(shí)代的又一種服務(wù)方式。數(shù)字閱讀器存儲(chǔ)量大、體積纖薄、方便攜帶，讀者猶如隨身攜帶了一個(gè)小型的數(shù)字圖書館，可以隨時(shí)隨地閱讀利用圖書館的數(shù)字資源。上海圖書館的360臺(tái)數(shù)字閱讀器外借服務(wù)供不應(yīng)求，極大地提高了數(shù)字文獻(xiàn)的利用率。
此外，上海圖書館購(gòu)置制圖設(shè)備安裝相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，引進(jìn)Pad＋數(shù)字圖書館互動(dòng)服務(wù)終端，融入移動(dòng)技術(shù)，配置會(huì)議用投影儀、音響設(shè)備，開展學(xué)術(shù)講座、沙龍、多媒體教學(xué)、作品展現(xiàn)，將圖書館的平面化信息立體化、感性化、多元化。
下一步上海圖書館將推出最新版手機(jī)APP。APP是Application的簡(jiǎn)稱，是指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，統(tǒng)稱“移動(dòng)應(yīng)用”，也稱“手機(jī)客戶端”。讀者走進(jìn)圖書館，APP自動(dòng)彈出，顯示所在樓層、閱覽室相關(guān)信息，最新讀者活動(dòng)，快速定位外借圖書所在的書架位置。
從專注圖書管理到專注數(shù)據(jù)管理，從聚集書到聚集知識(shí)，拋棄傳統(tǒng)的線型思維，保障普遍均等的知識(shí)信息服務(wù)，開展更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)，激發(fā)每一個(gè)人的潛能，有效解決信息素養(yǎng)的不均衡發(fā)展，由讀者主導(dǎo)式采購(gòu)的藏書模式變?yōu)樽屪x者真正體驗(yàn)到圖書館以用戶為中心的服務(wù)理念，目前已被許多歐美大學(xué)圖書館采用，將成為傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)。
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，圖書館逐步從傳統(tǒng)模式向紙質(zhì)與數(shù)字并重的復(fù)合型模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字圖書館，一門全新的科學(xué)技術(shù)，一項(xiàng)全新的社會(huì)事業(yè)。它讓每一位讀者消除空間、地理、語(yǔ)種、文化的限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速高效地在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取人類的所有知識(shí)信息，實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息資源的共享。
在未來(lái)的發(fā)展中，圖書館將充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把圖書館拓展成為海量的數(shù)字文化綜合體，使圖書館從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變、從單向向互動(dòng)轉(zhuǎn)變、從平面向立體轉(zhuǎn)變，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、信息共享、跨界合作的復(fù)合型新空間。目前已有民營(yíng)閱讀推廣機(jī)構(gòu)“青番茄”與咖啡館跨界合作，將零散的公共空間變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)小型圖書館，讀者通過(guò)APP,就可以快速查詢身邊的咖啡圖書館及其藏書信息。可以預(yù)言，未來(lái)的圖書館不僅是信息中心、學(xué)習(xí)中心，還將是休閑中心、交流中心。從數(shù)字到自助到智慧，圖書館迎來(lái)了一場(chǎng)翻天覆地全新的變化，這是當(dāng)今數(shù)字化、信息化時(shí)代發(fā)展的必然。
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【作者簡(jiǎn)介】
水小瑩，供職于青海省心腦血管病?？漆t(yī)院。
（責(zé)任編輯 馬穎超）
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