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新西部網(wǎng)訊（通訊員顏文文 楊俊）為切實提升護理服務質(zhì)量，強化護理團隊專業(yè)素養(yǎng)，近日，漢陰縣婦幼保健院護理部精心組織，圍繞“護士服務禮儀和護患溝通技巧、如何做一名優(yōu)秀護士長、如何做一名優(yōu)秀護士”專題內(nèi)容，對全院70余名護理人員進行了系統(tǒng)培訓。

此次培訓共分三課時，授課老師均來自產(chǎn)科、兒科、母嬰康養(yǎng)中心經(jīng)驗豐富的資深護理，她們憑借豐富的臨床經(jīng)驗，從不同視角出發(fā)，借助生動鮮活的案例與貼近實際的情景模擬，為護理人員傳授實用技巧。培訓聚焦護士在日常工作中應如何運用語言、表情、肢體動作與患者進行有效溝通，同時，資深護理人員毫無保留地分享自己與患者交流的寶貴心得，倡導以高度的責任感和敬業(yè)精神為群眾進行耐心、細心、愛心“三心”服務理念，注重傾聽患者的需求，及時給予情感支持和專業(yè)指導，提升患者就醫(yī)體驗感及滿意度。

培訓結(jié)束后，參會護理人員紛紛表示，此次培訓會內(nèi)容充實、實用性強，讓自己收獲滿滿。此次培訓切實增強了護士的職業(yè)素養(yǎng)，助力提升護理管理水平。下一步，漢陰縣婦幼保健院護理團隊將以此次培訓為新起點，持續(xù)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務，為患者的健康保駕護航。

責任編輯：張雨果/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)