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10月21日，洛南縣人社局召開系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)工作會，回顧上半年人社政務(wù)服務(wù)各項工作，總結(jié)成績經(jīng)驗，分析短板弱項，謀劃部署后期政務(wù)服務(wù)工作，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，為優(yōu)化營商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻人社力量。局黨組書記、局長楊民出席會議并講話，系統(tǒng)入駐政務(wù)大廳單位負責人、窗口工作人員參加會議。

會議指出，政務(wù)服務(wù)窗口作為政府與民眾連接的橋梁，其重要性不言而喻。政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率和行為規(guī)范直接影響著公眾對政府的印象。窗口工作人員切實要在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能上下功夫，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，精減所需材料、壓縮辦理時限等，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一門式、一網(wǎng)式、一次辦”，真正使廣大企業(yè)群眾充分享受到高質(zhì)量、高效率的政務(wù)服務(wù)，全力提升企業(yè)群眾辦事體驗感和滿意度。

會議要求，一要提高思想認識，樹牢為民服務(wù)情懷。作為窗口工作人員要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，牢固樹立責任感和使命感，立足崗位職責，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)姿態(tài)，做到親切、端莊、和藹、熱情、主動、耐心、周到，切實解決群眾急難愁盼。二要轉(zhuǎn)變工作作風，樹立人社窗口良好形象。窗口工作人員要持續(xù)深入開展黨紀學習教育，必須讓“講規(guī)矩、守紀律”成為一種新常態(tài)。要嚴守工作紀律，服從統(tǒng)一管理，遵守考核制度，規(guī)范著裝，保持自身形象嚴謹干練，工作臺面整潔有序，樹立良好的窗口對外服務(wù)形象，為社會公眾提供高效專業(yè)溫馨的服務(wù)環(huán)境。三要強化廉潔自律意識，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。窗口工作人員必須有高尚的道德情操和道德行為，對自己嚴格要求，既要注重提升“才”，更要注重涵養(yǎng)“德”，自覺做到明大德、守公德、嚴私德，在工作崗位上堅守底線不逾越，勤政有為不懈怠，為民服務(wù)不謀私，做新時代忠誠干凈擔當?shù)娜松绺刹浚詫嵏烧宫F(xiàn)人社政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和營商環(huán)境“第一窗口”形象。

責任編輯：張 龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)