新西部網訊（記者張龍 通訊員杜娟）優(yōu)化提升營商環(huán)境是推動縣域經濟高質量發(fā)展的基礎和前提。自全省“三個年”活動持續(xù)開展以來，石泉縣住建局狠抓工程項目建設領域營商環(huán)境工作,從服務企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，堅持把方便讓給企業(yè)、把“麻煩”留給自己，全力為企業(yè)積極提供陽光、便捷、優(yōu)質的服務，為企業(yè)高質量發(fā)展保駕護航，切實提高辦事效率,打造最優(yōu)營商環(huán)境 。
讓服務有溫度,做好“服務員”
為推動項目“早開工、早落地、早投用”,石泉縣住建局印發(fā)了《石泉縣房屋建筑工程分階段辦理施工許可證實施方案（試行）》和《石泉縣建設工程項目竣工聯(lián)合驗收工作方法（試行）》等文件，對所有重點建設項目及招商引資項目,采取“全程跟進,實時反饋,即時解決”的動態(tài)模式,對項目開工和竣工驗收前可能遇到的問題,提前介入,認真“問診把脈”,并“對癥下藥開良方”,使問題得以快速解決,為企業(yè)早日開工、早日投產贏得時間。
助企紓困解難,做好“護航員”
為進一步增強主動服務企業(yè)意識,傾聽企業(yè)訴求，提振市場主體信心,按照石泉縣企業(yè)幫扶工作專班辦公室《關于進一步做好企業(yè)包抓幫扶工作提示函》文件要求，石泉縣住建局對標工作任務，由局黨組成員、科級領導包聯(lián)企業(yè)，定期到企業(yè)進行走訪調研,及時掌握企業(yè)生產經營狀況，協(xié)助企業(yè)解決存在的困難問題。
抓好“瘦身事”，做好“代辦員”
為營造服務優(yōu)、效率高的用水用氣服務環(huán)境，讓服務對象免跑腿。石泉縣住建局會同縣發(fā)改、行政審批、水利等部門聯(lián)合印發(fā)《石泉縣水電氣信聯(lián)合報裝“一件事一次辦”集成改革實施方案》，在政務中心3樓辦事大廳設立水電氣信聯(lián)合報裝窗口，為石泉縣潮午天然氣有限責任公司、自來水公司接通了政務服務網，分配了工改系統(tǒng)審批人員登錄賬號密碼，推行“一次告知、一表申請、一窗受理、一同踏勘、一并審批”的辦理新模式，將多個部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，使水電氣信聯(lián)合報裝“一件事一次辦”集成改革實現(xiàn)了良好的開局，有效降低企業(yè)生產要素和時間成本。
領導幫代辦，做好“引導員”
按照《石泉縣走流程、坐窗口、優(yōu)服務活動實施方案》，定期組織單位“一把手”以企業(yè)群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過“辦一件業(yè)務、走一遍流程、做一次體驗、找一個問題”，深入查找企業(yè)群眾辦事痛點、難點、堵點問題，找出癥結、提出對策，現(xiàn)場解決實際問題，石泉縣住建局領導先后帶隊深入政務服務窗口共參與4期“走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、優(yōu)服務”活動，以企業(yè)辦事人角度體驗各項業(yè)務辦理流程和時效，詳細了解申請材料提交、受理時限、企業(yè)跑動次數(shù)等情況。并以一線“幫辦員”身份，陪同幫辦代辦安康佰思佰毛絨玩具生產線建設、漢庭酒店、向陽路賓館建設項目負責人線上申報《建筑工程施工許可證》3件、石泉縣派斯培訓中心有限公司室內裝修工程、飛力冠體育俱樂部室內裝修工程《其他建設工程竣工驗收消防備案》2件，真實體驗了從資料審核、工改系統(tǒng)網上申報項目、窗口受理審查到發(fā)證的全過程。
主動問需，爭當“好學員”
采取請進來，走出去模式，積極組織窗口人員定期參加政務中心舉辦的各類培訓和邀請市工改辦專業(yè)技術工作人員到縣局開展工改系統(tǒng)業(yè)務知識培訓，從而進一步提升窗口服務效能；針對需要辦理建設手續(xù)的項目，以“減少辦事程序 壓縮辦事時間 提高辦事效率”為宗旨，業(yè)務干部在開工前上門服務，詳細講解優(yōu)化工程建設項目審批制度相關惠企政策，辦理各種手續(xù)所需資料清單，同時，業(yè)務干部多次加班加點實行從項目資料初審、工改系統(tǒng)網上申報項目信息、填寫相應表單、上傳項目資料、系統(tǒng)辦結等全流程“一條龍”服務。
金杯銀杯不如老百姓的口碑，記者采訪中了解到，近日，石泉縣住建局分別收到兩家企業(yè)贈送的錦旗，表達感激之情，這是對石泉縣住建局工作的肯定，也是對石泉縣營商環(huán)境工作的肯定。石泉縣住建局表示，將繼續(xù)做好“服務員”，當好“店小二”，強化服務和責任擔當意識,不斷踐行“保姆式”服務理念，加快推進工程建設項目審批改革，依托工改系統(tǒng)線上運行，推進電子證照推廣應用，強化建筑市場日常監(jiān)管，著力解決企業(yè)急難愁盼問題，為企業(yè)提供更加專業(yè)、高效的營商服務，擦亮石泉縣營商環(huán)境“金字招牌”，為企業(yè)高質量發(fā)展貢獻住建力量。
