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新西部網(wǎng)消息（通訊員柯增芳 王苗苗）為進一步改進醫(yī)療服務、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，改善患者就醫(yī)體驗，持續(xù)提高服務水平。近日，安康市漢陰縣婦幼保健院組織召開了第一季度住院患者及家屬公休座談會，近距離傾聽廣大患者的心聲與需求。分管院長、醫(yī)務科、護理部、財務科、門診管理科、總務科科主任、各病區(qū)患者及家屬代表等30余人參加。

座談會上，漢陰婦幼保健院副院長戴勇從該院的科室分布、專家團隊以及服務理念等方面向患者及家屬代表們進行了全面的介紹，并闡述了本次工休座談會的目的及意義，希望通過面對面的交流溝通，患友們能夠暢所欲言，為營造更好的醫(yī)療服務環(huán)境、構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系建言獻策，使醫(yī)院能夠了解患者所想，解決患者所需，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效貼心的醫(yī)療服務。

本次座談會氣氛熱烈融洽，患者和家屬們各抒己見，暢所欲言，紛紛談到自己在門診、住院就醫(yī)期間的真實感受，對漢陰縣婦幼保健院醫(yī)護人員的診療水平、服務能力、醫(yī)德醫(yī)風等方面給予了充分的肯定和贊譽。同時，患友們也指出了就醫(yī)過程中存在的問題。參會的各相關(guān)職能科室認真聽取患友們提出的問題及建議，下一步工作將從患者需求出發(fā)，優(yōu)化服務流程，提升就醫(yī)體驗，更好地服務于患者。

責任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)