山陽縣中心敬老院成立于2010年9月，2017年6月成立山陽縣社會福利中心黨支部?，F(xiàn)有特困供養(yǎng)人員159人，其中喪失生活自理能力37人，工作人員29人。為了給159名特困供養(yǎng)人員提供全方位多角度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不折不扣地把黨的養(yǎng)老惠民政策送到特困人員的心坎上，近年來，該院在縣民政局的大力支持下，認真踐行養(yǎng)老敬老的社會責任，不斷創(chuàng)新工作舉措，奮力向“創(chuàng)五星級黨支部”、“五星級敬老院”、“省級精神文明建設(shè)示范單位”努力攀登，在全院干部職工的不懈努力下，該院基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，管理體系日益健全，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，院民的生活質(zhì)量穩(wěn)步回升。受到了上級黨組織及社會各界的一致好評。

2019年，該院被商洛市民政局授予：“全市民政工作先進集體”榮譽稱號，2021年6月被商洛市委授予：“先進基層黨組織”榮譽稱號。成為了全縣乃至全市民政戰(zhàn)線上尊老敬老的排頭兵。

一縷陽光一縷輝 一個黨員一面旗

山陽縣社會福利中心黨支部成立于2017年6月，當時支部只有3名黨員。盡管隊伍弱小，但支部卻在書記馬新建的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨建、扶貧攻堅等各項工作搞得有聲有色，成效顯著，使黨旗在中心敬老院迎風飄揚。

一縷陽光一縷輝，一個黨員一面旗。在黨組織戰(zhàn)斗堡壘的影響和感召下，該院一些中青年職工紛紛向黨組織遞交入黨申請書，如今支部已吸納黨員7人，還有部分積極分子正在向組織靠攏之中?！吧疥柨h社會福利中心的黨員像黨員?！边@是社會各界人士普遍的贊譽心聲?？刹皇菃?！支部成員中，除書記馬新建是在職在編人員外，其余6名黨員均是臨聘人員。雖然工資微薄，地位低下，盡管日復(fù)一日端屎倒尿，端湯送水，苦累至極，但他們不為所動，毫無怨言，依然兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，夜以繼日、廢寢忘食地堅守在養(yǎng)老敬老的第一線。

院長馬新建，自2015年任院長以來，他就以院為家，把自己的全部心血灑給了黨的民政事業(yè)，把拳拳愛心無私地獻給了159名特困養(yǎng)老人員。他的艱辛付出既得到了社會各界的好評，又得到了上級主管單位的充分肯定。2018年被評為首屆“商洛好人”、“全市民政工作先進個人”。2021年榮獲“十三五全市民政工作先進個人”稱號，2022年3月，當選為第五屆商洛市人大代表。

瞿波，男，35歲，本科學歷。2012年4月入職山陽縣中心敬老院，2016年加入中國共產(chǎn)黨，連續(xù)多年被支部評為優(yōu)秀黨員。他雖身殘卻志堅，硬是依靠自己的研悟和網(wǎng)絡(luò)的搜索，攻克了大專，研修了本科。日常工作中，他善動腦子，勤于思考，尤其是黨支部成立以來，潛心學習其他支部先進經(jīng)驗，從門外漢逐步成為行家里手。在院內(nèi)，所有辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，小到院民手機，便攜式語音設(shè)備下載，都離不開他。他把“學”與“做”完美的結(jié)合在實踐工作和生活當中。

在門衛(wèi)工作時，他是敬老院的一張名片，是民政“窗口單位”的“窗口”。工作調(diào)整至辦公室后，他迅速轉(zhuǎn)換工作職責，調(diào)整工作思路，整合資源，將敬老院內(nèi)部工作合理布局，創(chuàng)建了檔案室、醫(yī)務(wù)室等。日常工作管理條理明晰，松緊有度，從不誤事。每逢上級有檢查，加班加點，從不叫累。

從入院至今，他時刻牽掛老人冷暖，急老人之所急，想老人之所想。老人有訴求，從不厭煩，及時辦理。院民的電話費，音樂卡下載等都是他不厭其煩地代辦......

還有很多黨員，他們的事跡感人肺腑，他們的付出有目共睹，限于篇幅，不能一一列舉。正是在該院全體黨員的無私奉獻和不懈努力下，山陽縣社會福利中心黨支部才由二星級奮斗至四星級，五星級既將迎驗。敬老院更是由二星級、三星級到四星級一路走高，時下正在向五星級奮力沖刺?？h級精神文明建設(shè)示范單位已順利通過，市級精神文明建設(shè)示范單位正在緊張地創(chuàng)建之中。人性化的管理理念、全新的工作舉措不但得到了廣大特困供養(yǎng)人員的普遍好評，而且引得社會各界人土紛紛前來參觀學習。

從今年6月以來，縣民政局以該院為示范培訓點，對全縣境內(nèi)30余名養(yǎng)老院長及工作人員進行了觀摩學習和業(yè)務(wù)技能培訓；市民政局組織全市各縣民政局長、社會救助中心、養(yǎng)老系統(tǒng)干部計30余人，觀摩學習了該院規(guī)范化管理及養(yǎng)老機制體制改革的成功經(jīng)驗；縣委組織部組織全縣“兩新”黨組織支部書記、組織委員90余人來該院參觀學習；省民政廳對該院晉升四星級敬老院進行了達標驗收。

規(guī)范、整潔、門類繁多、品類齊全的系列黨建檔案、黨建主題實踐活動、精準幫扶、疫情防控等眾種記錄，整齊劃一，琳瑯滿目，令與會人員目不暇接，拍案叫絕；干凈、衛(wèi)生、一塵不染的院落、過道、走廊、餐廳、特困供養(yǎng)人員的房間，不由使所有來賓耳目一新，留戀忘返。

一項舉措一項愛 項項舉措暖心懷

山陽縣中心敬老院位于十里街道辦山銀公路沿線，既是山陽縣民政工作的前沿陣地，又是全縣尊老敬老的橋頭堡。為給該院159名特困供養(yǎng)人員撐起一片愛的艷陽天，使他們能夠快樂幸福而有尊嚴地度過余生，院委會班子依據(jù)該院特困供養(yǎng)人員多，職工少的實際，在該院設(shè)立了護理部、后勤保障部、餐飲部等，讓3名有為黨員擔當主任一職，充分發(fā)揮了黨員在各條戰(zhàn)線上的先鋒模范作用。

為了創(chuàng)新管理舉措，為特困供養(yǎng)提供更為高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，院委會班子成員通過民主決策，制定出臺了優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量的“八項舉措”。

職工工作安排早會制：每天早上8點前，該院雷打不動地召開職工早會，通報昨天安全衛(wèi)生排查出的問題，提出整改措施，安排當日工作。

安全衛(wèi)生日查制：每天早上10：30，由院委會班子成員集中對院內(nèi)安全衛(wèi)生工作進行統(tǒng)一檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

管理責任分區(qū)制：為細化分工，該院把每個特困供養(yǎng)人員管理責任落實到人，把每塊區(qū)域衛(wèi)生責任落實到人。形成了敬老院事事有人管，人人有人護的良好局面。

安全管理巡更制：該院依照醫(yī)院管理模式，在每位特困供養(yǎng)人員的床頭安裝呼叫系統(tǒng)，增設(shè)一個巡更點，為每位護理人員均配備了一部物理硬件讀卡器。要求護理人員每天四次進入特困供養(yǎng)人員房間進行安全跟蹤巡查，查健康、查需求，并根據(jù)特困供養(yǎng)人員的不同需求，做好相應(yīng)的快捷服務(wù)。

護理服務(wù)日志化：這是該院推出的又一管理新舉措。他們按照失能、半失能、自理三級護理級別規(guī)范，逐人進行個性化服務(wù)。職工依據(jù)服務(wù)需求，制定了日志表格，服務(wù)人員毎天把自已的服務(wù)事項在相應(yīng)的欄目中打勾，以便管理層進行檢查考核。

為規(guī)范特困供養(yǎng)人員的用藥，敬老院落實專人專管，逐人建立了健康檔案，建立分藥分服機制，由黨員朱才榮具體負責，每天按照早、午、晚，定點定時，親自為特困供養(yǎng)患者手把手地指導(dǎo)分藥分服。對于臥病在床的特困供養(yǎng)人員，朱才榮像照看自已老人一樣親自喂服，確保了患者的用藥安全。

愛出者愛返，福往者福來。在特困供養(yǎng)人員就餐管理上，該院推出了職工包席負責就餐制。即：每位護理人員定點包服一桌特困供養(yǎng)人員就餐服務(wù)，院民坐著吃，職工站著服務(wù)。 從而使特困供養(yǎng)人員在這里吃出了尊嚴，吃出了公平，吃出了好心情，享受到了酒店式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了合理搭配營養(yǎng)，該院還推出了“464供餐模式”（早上四個菜，中午六個菜，晩上四個菜）。制定了21天不重復(fù)食譜，冬季統(tǒng)一蓋澆飯；與此同時該院還每月集中一次生日宴，以此增添特困供養(yǎng)人員的生活樂趣。

洗澡消號制。該院要求職工每周為特困供養(yǎng)人員洗一次澡，夏季二次，勤換衣服勤理發(fā)，確保每位特困供養(yǎng)人員神清氣爽，全身無異味。為使此項工作常態(tài)化進行，他們落實了16個協(xié)助搓澡員，制定了消號表，每洗一人，打一個勾，消一個號。對臥床不起的特困供養(yǎng)人員，由服務(wù)人員端水到床前進行擦洗。

八項舉措的生根發(fā)芽為該院帶來了前所未有的靑春活力。如今入住該院的159名特困供養(yǎng)人員不但住得開心，吃得舒心，而且精神飽滿，春光滿面，處處享受著尊貴客人的優(yōu)越待遇。

“用加法方式愛人，用減法方式怨人，用乘法方式感恩”。這是山陽縣中心敬老院全體職工的座右銘，更是他們的奮斗目標。七年如一日，該院全體職工正是朝著“三創(chuàng)”這個目標，沿著無限的精神三角形的斜面努力向上攀登。無私地向特困供養(yǎng)人員拋灑愛心，贏得了社會各界的普遍尊重和一致好評。（劉抗勞）

（責任編輯：劉婭文）