11月1日晚7點，鎮(zhèn)安縣長袁禮鋒準時開通縣長專線電話，傾聽群眾訴求，解答群眾疑惑，真切了解社情民意，集中辦理群眾急難愁盼事?？h委常委、常務副縣長劉學智等參加晚茶會。
從晚7點至晚8點，袁禮鋒在電話機旁，認真接聽群眾來電，仔細詢問群眾反映的具體問題，再三叮囑工作人員詳細做好記錄，并對每一位群眾反映的問題逐一耐心解答，對不能當場答復的，現(xiàn)場交辦有關部門迅速調查核實情況，盡快回應群眾關切。
在一個小時里，袁禮鋒共接聽群眾來電8個，涉及農村基礎設施建設、土地糾紛、矛盾糾紛等多個領域問題。袁禮鋒要求，相關單位要對群眾反映的各類問題進行全面梳理，快速核實，對群眾的合法訴求要限期辦理，對不合理的要從政策等多方面耐心做好勸解工作，確保群眾訴求事事有回音、件件有著落，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的困難和問題。（閻隆昭）
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