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新西部網(wǎng)訊（通訊員華文佳 統(tǒng)籌蘇紅義）“以前來登記，總擔(dān)心材料沒復(fù)印全，現(xiàn)在登記處直接免費(fèi)復(fù)印，真是太方便了！”剛辦完結(jié)婚登記的市民小王拿著嶄新的結(jié)婚證，對(duì)勉縣民政局婚姻登記處的貼心服務(wù)贊不絕口。這一小小的便民舉措，正是勉縣民政局深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神、持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)的生動(dòng)實(shí)踐。

一、聚焦“急難愁盼”，把實(shí)事辦到群眾心坎上。

中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來，“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”“密切聯(lián)系群眾、提升服務(wù)效能”等要求已成為各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門的行動(dòng)指南?；橐龅怯浱幾鳛橹泵嫒罕姷拇翱趩挝唬钪盀槊穹?wù)”不是抽象口號(hào)，而是體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。此前，群眾辦理婚姻登記時(shí)，常因未提前準(zhǔn)備復(fù)印件而奔波于登記處與復(fù)印點(diǎn)之間，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為此，勉縣婚姻登記處主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，自2025年7月5日起，將免費(fèi)復(fù)印服務(wù)納入便民措施，從源頭上解決群眾的“急難愁盼”，以貼心舉措減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)，讓“為民服務(wù)”更有溫度。

二、細(xì)化服務(wù)流程，以嚴(yán)細(xì)實(shí)作風(fēng)保障服務(wù)質(zhì)量。

便民舉措能否落地見效，關(guān)鍵在執(zhí)行。為確保免費(fèi)復(fù)印服務(wù)規(guī)范高效，婚姻登記處明確三項(xiàng)工作要求：一是安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，定期檢查復(fù)印機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充紙張、墨盒等耗材，杜絕因設(shè)備問題影響服務(wù)；二是嚴(yán)格核對(duì)原件與復(fù)印件，確保復(fù)印內(nèi)容清晰、完整、準(zhǔn)確，避免因材料問題耽誤登記進(jìn)度；三是堅(jiān)持熱情耐心服務(wù)，主動(dòng)詢問群眾需求，引導(dǎo)完成復(fù)印及后續(xù)登記流程，及時(shí)解答疑問，讓群眾在辦事過程中感受到暖心服務(wù)。一系列細(xì)致安排，既體現(xiàn)了對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，更彰顯了為民服務(wù)的初心。

三、拓寬宣傳渠道，讓惠民政策走進(jìn)千家萬戶。

為讓更多群眾知曉并享受免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，婚姻登記處通過大廳公告欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等多種渠道廣泛宣傳，確保政策信息觸達(dá)每一位有需要的群眾。通過主動(dòng)發(fā)聲、精準(zhǔn)傳播，讓群眾提前了解服務(wù)內(nèi)容，少走彎路，真正讓便民舉措從“紙上”走到“群眾身邊”，確保每一項(xiàng)惠民政策都能落到實(shí)處、取得實(shí)效。作風(fēng)建設(shè)無小事，一枝一葉總關(guān)情?；橐龅怯浱幟赓M(fèi)復(fù)印服務(wù)的推出，是勉縣民政局深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神的一個(gè)縮影，是持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的生動(dòng)實(shí)踐。

下一步，勉縣民政局將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，從細(xì)節(jié)入手、從小處著力，不斷推出更多便民利民舉措，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)提升群眾的獲得感、幸福感，讓作風(fēng)建設(shè)成果惠及更多群眾。

責(zé)任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)