新西部網(wǎng)訊（通訊員 張轌 郝子辛）七月暑氣蒸騰，漢陰縣的街巷被熱浪包裹得密不透風(fēng)。外賣騎手黃大哥剛停穩(wěn)車，便快步鉆進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心旁的“工會愛心驛站”——撲面而來的涼意瞬間壓下滿身燥熱。他熟練地接水、給手機(jī)充電，找個角落短暫歇腳，望著窗外的烈日感慨道：“往年夏天曬得發(fā)暈，現(xiàn)在有地方歇腳、充電，真是解決了大問題！”在漢陰，像黃大哥這樣的快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體，正受益于當(dāng)?shù)鼐木幙椀呐靶隆标P(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。
織密“暖新網(wǎng)”驛站矩陣破解“歇腳難”，
為精準(zhǔn)回應(yīng)新就業(yè)群體需求，切實解決他們難避酷暑、難遮風(fēng)雨的現(xiàn)實困境，漢陰縣建成11個夏送清涼、冬御嚴(yán)寒的愛心驛站和50余個服務(wù)站點，織就了一張全域覆蓋的暖“新”服務(wù)網(wǎng)。這些站點不只是避暑御寒的場所，服務(wù)更趨向人性化、精細(xì)化：智能冷熱直飲機(jī)提供即時補(bǔ)水，快充接口化解手機(jī)續(xù)航“焦慮”，醫(yī)藥箱特意增配防暑降溫藥品與冷敷貼，共享冰箱、微波爐等設(shè)施一應(yīng)俱全，徹底解決了新就業(yè)群體工作中飲水、熱飯、休息、入廁、手機(jī)充電等實際需求。同時，以“站點+”為平臺，創(chuàng)新鏈接法律咨詢、法律援助等多元服務(wù)資源，正逐步構(gòu)建起全面立體的服務(wù)體系。
“雙向奔赴” 從服務(wù)受益者到治理合伙人
雙向奔赴，越走越近。漢陰縣的暖“新”工程，不止于單向的溫情關(guān)懷，更著力激活新就業(yè)群體的內(nèi)生動力與社會價值。當(dāng)?shù)貏?chuàng)新推出“暖'新'銀行”積分兌換機(jī)制，以積分可兌換工作生活用品為激勵，巧妙將新就業(yè)群體納入基層“網(wǎng)格化治理”體系。借助快遞員、外賣小哥等職業(yè)特性，引導(dǎo)他們化身“移動網(wǎng)格員”“行業(yè)監(jiān)督員”“文明宣傳員”——隨手拍安全隱患、順手幫辦群眾小事、隨口宣講文明新風(fēng)、隨時上報突發(fā)情況，這些對社會治理的“隨”手參與，符合條件的都可以累積“積分”。積分既能兌換頭盔、充電寶、空調(diào)等專屬福利包，也可以兌換社區(qū)食堂優(yōu)惠券或健康體檢服務(wù)等，讓新就業(yè)群體參與到基層治理之中，實實在在提升獲得感與幸福感。
試點中，外賣員小李被聘為“兼職網(wǎng)格協(xié)理員”。一次送餐途中，他及時發(fā)現(xiàn)并上報了一處消防通道堵塞，從而獲得了積分獎勵?！案杏X自己不只是個送外賣的，也是社區(qū)的一份子，能為家園出份力，挺有成就感的?！毙±畹脑挊銓嵍媲?。這種服務(wù)、融入、反哺的閉環(huán)，讓新就業(yè)群體實現(xiàn)從城市服務(wù)的“接受者”到社會治理“共建者”的角色躍升。
點亮“微心愿” 小需求匯聚大溫暖
在驛站的心愿墻上，貼滿了新就業(yè)群體的“微心愿”：“希望得到一件防曬衣，不想被曬黑”“希望驛站裝一臺大一點空調(diào)”“希望能發(fā)放一些防暑藥品”。這些看似細(xì)小的需求，正是新就業(yè)群體最真實的期盼。心愿收集后，漢陰縣積極鏈接資源，力所能及滿足新就業(yè)群體的愿望，將個體“微需求”轉(zhuǎn)化為普惠性的公共服務(wù)供給。一次次的“心愿”聯(lián)通，如涓涓細(xì)流，不斷提升著他們的歸屬感和城市融入感，也讓城市治理更接地氣、更有溫度，基層治理效能也邁出“新”的步伐。
如今，遍布漢陰的愛心驛站，已成為鑲嵌在城市肌理中的“清涼綠洲”和“溫暖熱源”。它們以專業(yè)的設(shè)施和人性的關(guān)懷，為新就業(yè)群體筑起夏避酷暑、冬御嚴(yán)寒的堅實屏障。而“暖新積分”機(jī)制的探索，則搭建起一座更深層次的融入與服務(wù)城市的橋梁。當(dāng)“歇腳地”升級為“加油站”，當(dāng)“被關(guān)懷者”成長為“共建者”，漢陰縣正以持續(xù)的愛“新”行動和創(chuàng)新治理，書寫著一份提升城市溫度、激發(fā)社會活力的溫暖答卷。這份答卷，關(guān)乎烈日下每一個奔波的身影，更關(guān)乎一座城市的包容與未來。
責(zé)任編輯：張雨果/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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