近日，榆陽區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心將調(diào)解現(xiàn)場“搬到”駝峰路街道金陽社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場，面對面進行矛盾調(diào)解，持續(xù)推進司法資源進社區(qū)、下基層、惠群眾，實現(xiàn)訴源治理提質(zhì)增效。
金陽小區(qū)作為全市的最大的經(jīng)濟適用房小區(qū)，居住人口達1.6萬余人，具有流動性大、外來人口多等特點。過去，部分居民成了供熱公司上門“要賬”的熟戶，以各種理由拖欠取暖費，成為供熱公司亟需解決的“老大難”問題。
“催款通知書貼了很多次，46戶住戶視而不見，抱著試一試的態(tài)度來到訴前調(diào)解中心，沒想到調(diào)解團隊直接下沉到小區(qū)中?！庇芰质泄┯脽崃τ邢薰韭毠づ崮臣拥卣f道。
榆陽區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心收到該類案件后，第一時間將案件流轉(zhuǎn)至訴前調(diào)解中心，人民調(diào)解員聯(lián)系雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，但是部分居民一直無法取得聯(lián)系。經(jīng)過調(diào)解團隊認真研判分析，認定小區(qū)供熱服務(wù)達標(biāo)，供熱公司與居民沒有根本矛盾，拖欠暖氣費可能是用戶因工作繁忙忘記交納，或有實際經(jīng)濟困難無法支付。訴前調(diào)解中心法官和人民調(diào)解員決定將調(diào)解現(xiàn)場設(shè)在金陽社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場，打通訴前調(diào)解“最后一米”。
四方桌前，幾張條凳一擺，經(jīng)過簡單的布置，一場調(diào)解會正式開始?，F(xiàn)場人頭攢動，氣氛嚴肅緊張，雖然布置簡陋，但調(diào)解程序一道也沒少，調(diào)解過程緊張有序。經(jīng)過近一個小時于情于理的調(diào)解，三戶居民立即與供熱公司達成調(diào)解協(xié)議。
調(diào)解結(jié)束后，進入現(xiàn)場法律問題解答環(huán)節(jié)，居民群眾端來了西瓜，并關(guān)注了榆陽區(qū)人民法院公眾號。退休干部張大媽說：“把開庭搬到社區(qū)一線，這是我有生以來第一次見，希望這樣有利于群眾的實事好事多舉辦幾次?！?/p>
“換了手機號，加之工作又忙，不知道自己欠繳暖氣費，今天看到訴前調(diào)解進社區(qū)，想湊個熱鬧，沒想到自己成了服務(wù)對象。”劉大姐臉上洋溢著笑容，表示以后一定會積極繳納暖氣費，杜絕發(fā)生類似的事情。
“完善立案前端源頭化解、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，有助于實現(xiàn)案件數(shù)量往下走、案件質(zhì)量往上升。”榆陽區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心主任劉晶介紹，今年以來，榆陽區(qū)人民法院新收案件同比下降17.21%。
近年來，榆陽區(qū)人民法院全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要論述，堅持建機制、優(yōu)服務(wù)、補短板，不斷推動訴源治理工作落地見效，積極創(chuàng)新訴前調(diào)解模式，打造過硬調(diào)解隊伍，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層，為基層社會治理賦能增效。（文/宋沅霖）
責(zé)任編輯：王永程
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