“小城故事多，充滿喜和樂……”靖邊縣城的平安故事，充滿濃濃的煙火味。
清晨的陽光溫柔地灑在派出所的藍(lán)色門牌上，暖烘烘的。這里，從來不是冰冷的辦公場(chǎng)所，而是扎根街坊鄰里的“暖心驛站”。日復(fù)一日的瑣碎堅(jiān)守，正是將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”具象化為可感可觸的平安實(shí)踐的最樸實(shí)寫照。
附身傾聽：讀懂尋常人家的“煙火氣”
張飛當(dāng)上西郊派出所所長(zhǎng)后，遇到的第一件棘手事，就是一起糾纏了好幾年的“土地拆遷糾紛”。這事兒，把原本關(guān)系不錯(cuò)的兩家人鬧得反目成仇。張飛沒有簡(jiǎn)單地?cái)[事實(shí)、講道理，而是用了“情感破冰”的辦法：先不談糾紛，先拉家常。他上門找王某，耐心地聽他傾訴心里的委屈；又去地里找張某，陪他喂牛，嘮嘮家里的瑣事。就靠著這些看似不起眼的小舉動(dòng)，張飛一點(diǎn)點(diǎn)拉近了和兩家人的距離。半個(gè)月后，他把兩家人叫到一起，用“遠(yuǎn)親不如近鄰”這句老話兒勾起了他們的回憶，積怨在淚水中慢慢化解了。
這只是西郊派出所做實(shí)做細(xì)群眾工作的一個(gè)縮影。西郊派出所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，管理人口繁雜、人數(shù)眾多。
“普通人過日子，鄰里之間勺子碰鍋沿，地頭爭(zhēng)個(gè)邊界，這些都是常有的事，看著是小事，耽誤久了沒人管，就會(huì)攢成大麻煩?！睂?duì)于矛盾糾紛，西郊派出所每個(gè)民輔警心里都揣著明白賬，“光在所里等可不行，得到村民家里去?！?/p>
就這樣，工作中，他們像走親戚串門一樣，推開一家家的院門，拉起了家常，用“鐵腳板+真感情”丈量轄區(qū)44個(gè)村小組，哪家兒子在外打工不省心，哪家因?yàn)檎卦缬行慕Y(jié)，哪家的老人需要特別關(guān)照，哪家婆婆跟兒媳不對(duì)付，聽得懂外地人的方言，也能和本地村民促膝熱聊。這些一點(diǎn)一滴都被他們記錄下來，心里也有了譜。這份熟稔，源于常年俯身傾聽，真正融入了這片土地的“煙火氣”。
今年以來，西郊派出所上門走訪1023戶，成功調(diào)解各類矛盾糾紛150余起，筑牢了基層和諧穩(wěn)定的基石。
用心回應(yīng)：將群眾需求置頂
7月7日15時(shí)許，東郊派出所收到轄區(qū)村民送來的一面錦旗，紅綢上“人民好警察，為民辦實(shí)事”的金字在陽光照射下泛著光，像極了昨日找尋路上民輔警額頭的汗珠。
前一日19時(shí)許，東郊派出所接到轄區(qū)居民緊急求助，稱其爺爺與當(dāng)日上午九點(diǎn)左右獨(dú)自離家后，十個(gè)小時(shí)過去了，仍未歸來。據(jù)家屬描述老人已年逾八旬，且患有阿茲海默癥。
接警后，民警詳細(xì)詢問了老人的體貌特征、衣著打扮以及可能行走路線等信息，迅速組織警力，以老人走失地點(diǎn)為中心展開搜尋。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的找尋，民警終于在林家灣高架橋附近發(fā)現(xiàn)了老人的身影。
盛夏七月的晚間，熱氣還未散盡，東郊派出所的值班電話在昏黃的燈光下次第響起，尋常日子里，總有些細(xì)碎的民生瑣事需要這群藏藍(lán)身影去細(xì)細(xì)縫補(bǔ)。誰家下雨屋頂漏水，他們搭梯子幫忙；誰的鑰匙不慎鎖在屋內(nèi)，他們想法子解決；誰家路邊車門未鎖，他們打電話提醒，這里鮮有驚天動(dòng)地的壯舉，有的只是民輔警們把自己“擺”進(jìn)群眾的柴米油鹽，將街坊的急難愁盼當(dāng)作自家事來辦的執(zhí)著。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落地生根：守護(hù)與感謝“雙向奔赴”
“群眾的事再小也是大事！”——這不是掛在嘴邊的客套，而是民警在瑣碎光陰里把責(zé)任揉進(jìn)百姓日常的點(diǎn)滴。
2025年7月24日中午，靖邊縣海則灘鎮(zhèn)突發(fā)驚險(xiǎn)一幕，兩名“粗心”女士停車取快遞時(shí)，竟忘記拉手剎。車輛緩緩向后溜，撞上一輛西瓜三輪車后，沿著下坡加速滑行，情況十分危急。周圍的人們都驚呼起來，眼看著車輛就要失控，后果不堪設(shè)想。正在附近巡邏的海則灘派出所輔警魏宗濤見狀，飛奔追趕，多次嘗試才將車輛穩(wěn)穩(wěn)停住，避免了嚴(yán)重事故的發(fā)生。
7月29日，車主特地送來寫有“感謝人民好警察、助人為樂新風(fēng)尚”的錦旗和一封感謝信。信中，車主深情地寫道：“在我們最無助的時(shí)候，是魏警官挺身而出，避免了可能發(fā)生的嚴(yán)重事故。他就像我們的守護(hù)天使，讓我們感受到了人民警察的溫暖和力量?！?/p>
在這里，“警愛民、民擁警”的雙向奔赴每一天都在發(fā)生。這些看似尋常的互動(dòng)，早已沉淀為警民間最深厚的情感底色。
三樁小事，串起派出所的日常。泥腳印留在夜間田埂上，勸解聲散在晚間微風(fēng)里，那些藏藍(lán)身影始終奔波在守護(hù)繁華與安寧的路上——百姓說，這就是家門口的“平安溫度”。
責(zé)任編輯：王永程
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