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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員趙靜）今年以來(lái),城固縣檢察院針對(duì)新民訴法實(shí)施以來(lái),各類(lèi)申訴案件呈現(xiàn)增多的趨勢(shì),從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā),積極創(chuàng)新執(zhí)法理念,不斷完善申訴案件工作機(jī)制,有效推進(jìn)社會(huì)矛盾化解,社會(huì)效果取得明顯。

該院健全檢察長(zhǎng)接待日制度、檢察官值班接待制度,提高與群眾的交流水平。解決問(wèn)題擺事實(shí)、講道理、以平和態(tài)度、通俗易懂的語(yǔ)言和扎實(shí)的工作作風(fēng)疏導(dǎo)、感化群眾,把握工作主動(dòng)權(quán),以便及時(shí)有效處理來(lái)訪(fǎng)群眾訴求。

該院建立接訪(fǎng)機(jī)制,明確受理范圍,規(guī)定對(duì)申訴不規(guī)范、不明確、難以歸口的問(wèn)題,先受理,收集材料,努力營(yíng)造老百姓有地方說(shuō)理的環(huán)境。規(guī)范上訪(fǎng)形式,并推行責(zé)任制度,主動(dòng)引導(dǎo)群眾以合法、合理途徑申訴,依法理性維權(quán);對(duì)纏訴和有過(guò)激言行申訴人,不回避、推諉,耐心釋法說(shuō)服和疏導(dǎo),給當(dāng)事人滿(mǎn)意的答復(fù)。

該院發(fā)揮窗口作用,打造群眾滿(mǎn)意接訪(fǎng)工作。選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟練的檢察官接待來(lái)訪(fǎng)群眾,要求接待來(lái)訪(fǎng)熱心、聽(tīng)取反映誠(chéng)心、了解情況細(xì)心、啟發(fā)疏導(dǎo)貼心,排憂(yōu)解難真心,以理服人,以情感人。特別是對(duì)法院裁判正確、執(zhí)行程序合法、執(zhí)行措施到位的,不簡(jiǎn)單推諉,對(duì)將予以息訴的案件進(jìn)行分類(lèi)處理,因勢(shì)利導(dǎo)做好息訴工作。

（編輯 杜林杰）