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      陜西省商務(wù)廳:消費(fèi)品以舊換新“煥出”新活力
      2025-06-09 19:38:29 來源:《新西部》2025年第5期

      2025年以來,陜西省緊扣擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn),精準(zhǔn)對接消費(fèi)需求、持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)、著力拓展消費(fèi)能力、深度挖掘消費(fèi)潛力、豐富創(chuàng)新消費(fèi)場景、持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,不斷取得新成效。面對市場監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防控、回收體系建設(shè)和政策宣傳等方面存在的問題和不足,下一步,省商務(wù)廳將貫徹落實(shí)省委、省政府部署要求,認(rèn)真謀劃部署、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、創(chuàng)新方式方法、提升工作質(zhì)效,不斷增強(qiáng)消費(fèi)品以舊換新的覆蓋面、便利性和獲得感。

      2025年,陜西省深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的決策部署,加力擴(kuò)圍實(shí)施消費(fèi)品以舊換新,打好“政策疊加、品類拓展、服務(wù)優(yōu)化、市場規(guī)范、宣傳引導(dǎo)、金融支持”組合拳,持續(xù)激發(fā)大宗消費(fèi)潛力取得新成效。

      工作成效

      2025年,按照國家加力擴(kuò)圍實(shí)施以舊換新政策導(dǎo)向,陜西省切實(shí)發(fā)揮好國補(bǔ)資金使用效益,更大力度利企惠民。2025年1月1日至5月14日,全省加力擴(kuò)圍消費(fèi)品以舊換新政策惠及消費(fèi)者300多萬人,參與企業(yè)15730家、電商平臺27家,以舊換新累計(jì)449.86萬件(輛、臺、部),申請資金共計(jì)35.81億元,帶動消費(fèi)283.62億元,拉動比為7.92,形成了消費(fèi)者廣泛參與、市場主體踴躍響應(yīng)、消費(fèi)動能持續(xù)釋放的生動局面。

      消費(fèi)品以舊換新助推消費(fèi)升級,一是拉動了經(jīng)濟(jì)增長。2025年1~4月,全省限額以上消費(fèi)品零售額增長6.4%,較上年同期提升0.7個百分點(diǎn),高于全國0.5個百分點(diǎn)。銅川、安康、漢中、延安、咸陽、商洛、寶雞、楊凌等8市(區(qū))實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。二是推動了綠色轉(zhuǎn)型。家用電器和音像器材類零售額同比增長30.4%(能效等級為1級和2級的商品增長48.4%),新能源汽車增長24.8%。三是促進(jìn)了消費(fèi)升級。2025年1-4月,通信器材類增長78.2%,享受國補(bǔ)3000元以上的手機(jī)訂單筆數(shù)78.61萬筆,占全部手機(jī)銷售總量115.08萬筆的68.3%。四是化解了安全隱患。全省非標(biāo)電動自行車淘汰量已達(dá)6萬輛,遠(yuǎn)超2024年全年7000 輛的淘汰總數(shù),有效降低了因車輛超標(biāo)引發(fā)的交通和消防安全風(fēng)險(xiǎn)。

      汽車領(lǐng)域以舊換新補(bǔ)貼政策引發(fā)關(guān)注

      經(jīng)驗(yàn)做法

      為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品以舊換新政策效能最大化,陜西省緊扣擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn),立足消費(fèi)需求實(shí)際,探索出一套精準(zhǔn)適配的實(shí)踐路徑。

      (一)擴(kuò)大以舊換新品類,精準(zhǔn)對接消費(fèi)需求

      2025年國補(bǔ)政策持續(xù)加力擴(kuò)圍,省商務(wù)廳根據(jù)市場熱銷品類調(diào)研結(jié)果,不斷擴(kuò)大以舊換新品類,滿足不同消費(fèi)群體的多樣化需求。

      汽車領(lǐng)域,將符合條件的國四排放標(biāo)準(zhǔn)燃油乘用車納入可申請報(bào)廢更新補(bǔ)貼的舊車范圍,汽車置換更新補(bǔ)貼范圍擴(kuò)圍到購買燃油乘用車給予補(bǔ)貼,這一政策調(diào)整加快了高污染、高排放老舊車輛的淘汰速度,改善了空氣質(zhì)量,還激發(fā)了消費(fèi)者購買新車的意愿,特別是對那些既有換車需求又注重經(jīng)濟(jì)性的消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力。

      家電領(lǐng)域,以舊換新品類從2024年的8類擴(kuò)充至2025年的44類,包括12類大型家電(冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等)和32類生活小家電(電飯煲、微波爐、空氣凈化器等)。品類的擴(kuò)充,讓更多消費(fèi)者能夠享受到以舊換新的優(yōu)惠政策,滿足了不同家庭對家電更新?lián)Q代的需求。

      家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域,換新品類從2024年的16類擴(kuò)充至2025年的22類,結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢首次納入家紡品類。同時(shí),適老化產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由2024年的20%提高到2025年的30%。這一舉措充分考慮了老年人群體的消費(fèi)需求,鼓勵企業(yè)開發(fā)更多適合老年人使用的適老化產(chǎn)品,提升老年人的生活質(zhì)量。通過豐富品類,滿足不同消費(fèi)群體的多樣化需求,激發(fā)消費(fèi)潛力。

      (二)創(chuàng)新服務(wù)供給模式,持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)

      以數(shù)字化改革為牽引,構(gòu)建“平臺賦能+精準(zhǔn)培訓(xùn)+智能服務(wù)”的立體化服務(wù)體系,推動以舊換新服務(wù)從流程優(yōu)化向體驗(yàn)升級跨越,實(shí)現(xiàn)政策紅利觸達(dá)效率與群眾滿意度雙提升。

      聯(lián)合省級服務(wù)平臺,對“家電以舊換新和手機(jī)購新”服務(wù)集成優(yōu)化,大力拓寬消費(fèi)者領(lǐng)用券渠道,實(shí)現(xiàn)線上或線下參與活動都能“一次辦成”的便捷體驗(yàn)。精心搭建企業(yè)信息上傳、材料審核、補(bǔ)貼核算一站式服務(wù)平臺,成功實(shí)現(xiàn)“一次告知、一端受理、一網(wǎng)辦理、一站服務(wù)”的強(qiáng)大功能,企業(yè)通過該平臺可以及時(shí)上傳相關(guān)信息,政府部門能夠快速審核材料、核算補(bǔ)貼,大大提高了工作效率,縮短了補(bǔ)貼發(fā)放周期,為企業(yè)和消費(fèi)者提供了便利。

      為確保政策執(zhí)行精準(zhǔn)順暢,指導(dǎo)各市(區(qū))商務(wù)主管部門、省級服務(wù)平臺圍繞補(bǔ)貼申領(lǐng)系統(tǒng)操作、政策細(xì)則解讀、風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)等核心內(nèi)容,開展近200場業(yè)務(wù)培訓(xùn),覆蓋8000余家重點(diǎn)企業(yè),確?;鶎訄?zhí)行端政策理解無偏差、系統(tǒng)操作零障礙。省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局同步開展12345熱線專員特訓(xùn),開通12345政務(wù)服務(wù)專席,建立“接訴即辦”響應(yīng)機(jī)制,截至4月底,全省12345熱線累計(jì)受理相關(guān)訴求3914件,辦結(jié)3593件,辦結(jié)率91.79%,滿意度78.56%。

      西安市雁塔區(qū)商務(wù)局聯(lián)合區(qū)行政審批局,創(chuàng)新推出AI智能政策應(yīng)答系統(tǒng)“雁小政DeepSeek”,構(gòu)建24小時(shí)在線服務(wù)新場景。群眾通過關(guān)注“雁塔政務(wù)”微信公眾號即可接入智能客服,點(diǎn)擊“互動交流”,輸入咨詢問題,智能客服能對以舊換新政策要點(diǎn)、申領(lǐng)流程、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等40余個高頻問題實(shí)現(xiàn)秒級回復(fù),上線兩個月訪問量突破0.15萬次。該措施極大改變了傳統(tǒng)人工客服工作時(shí)長與人力成本限制,大幅降低了政策理解門檻,使群眾能夠輕松獲取所需解答。

      (三)整合多方優(yōu)惠疊加,著力拓展消費(fèi)能力

      為更好滿足消費(fèi)品以舊換新多樣化金融需求,與中國人民銀行等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持陜西省提振消費(fèi)的指導(dǎo)意見》,指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)推出無抵押、無擔(dān)保信用貸款產(chǎn)品,通過消費(fèi)滿減、分期、階段性免息等形式,支持居民耐用品綠色更新和品質(zhì)升級。截至3月末,全省用于房屋裝修、家電等消費(fèi)貸款余額2477.89億元,同比增長31.47%。協(xié)同中國銀聯(lián)陜西分公司,積極整合金融資源,引導(dǎo)工行、農(nóng)行、中行等9家商業(yè)銀行投入750萬元營銷資金,參與銀行數(shù)量排名全國第二。聯(lián)合郵儲銀行和迪信通,開展免息分期疊加銀行補(bǔ)貼活動,進(jìn)一步降低消費(fèi)者資金壓力。

      推動指導(dǎo)西安市商務(wù)局、中國銀聯(lián)陜西分公司、民生銀行等針對家電企業(yè)開展“國補(bǔ)貸”業(yè)務(wù),為參與以舊換新的流通企業(yè)提供專屬融資產(chǎn)品,進(jìn)一步緩解企業(yè)因墊資造成的資金壓力,紓困國補(bǔ)商戶資金鏈,助力提振消費(fèi)。截至4月末,已累計(jì)發(fā)放“國補(bǔ)貸”500萬元,目前正對20戶商戶開展資格審核,后續(xù)預(yù)計(jì)放款2000余萬元。5月10日,央視新聞聯(lián)播針對“國補(bǔ)貸”進(jìn)行了專題報(bào)道。

      西安以舊換新政策升級,國補(bǔ)30%助力健康生活

      開展商戶讓利疊加,組織寶雞樂華、星耀、迪信通等多家商戶疊加讓利近500萬元,在全國首家實(shí)現(xiàn)“政府+銀行+商戶”三券疊加功能。消費(fèi)者在享受政府補(bǔ)貼的同時(shí),還能獲得銀行的金融優(yōu)惠和商戶的讓利折扣,多重優(yōu)惠疊加,讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠,有力拓展了消費(fèi)能力。

      (四)暢通回收利用渠道,深度挖掘消費(fèi)潛力

      積極與多方平臺合作,構(gòu)建多元回收網(wǎng)絡(luò),打造便捷高效的收舊換新服務(wù)模式。在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域,西安市商務(wù)局積極探索推廣應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式,推動6個企業(yè)建成了手機(jī)預(yù)約上門回收服務(wù)平臺。豐富居民交售方式,消費(fèi)者只需在平臺上填寫手機(jī)基本信息,即可預(yù)約上門回收時(shí)間,回收人員按時(shí)上門檢測、回收手機(jī),并當(dāng)場支付回收款項(xiàng)。該模式豐富了居民交售方式,提高了廢舊手機(jī)的回收效率,減少了廢舊手機(jī)閑置在家的情況。

      電動自行車領(lǐng)域,消費(fèi)者在京東電商平臺國補(bǔ)專區(qū)選購新車時(shí),可便捷預(yù)約上門回收舊車時(shí)間。京東完成舊車檢驗(yàn)回收后,安排專人送貨上門并開具發(fā)票,付款即可享受立減優(yōu)惠,流程便捷高效,大大提高消費(fèi)者的參與度。截至目前,已為消費(fèi)者累計(jì)上門回收、報(bào)廢和送新975輛電動自行車。

      在家居領(lǐng)域,消費(fèi)者通過“原點(diǎn)家居以舊換新”微信小程序提交收舊換新需求登記與預(yù)約,賣場專業(yè)人員免費(fèi)上門評估、拆舊及搬運(yùn),消費(fèi)者可同時(shí)獲得現(xiàn)金抵用券與回收貨款抵用券用于購新。這種模式不僅解決了消費(fèi)者處理舊家具的難題,還通過補(bǔ)貼和優(yōu)惠激勵消費(fèi)者購買新家具,激活了家居市場的消費(fèi)潛力。截至2025年4月底,發(fā)放原點(diǎn)以舊換新無門檻現(xiàn)金券11763張,原點(diǎn)發(fā)放補(bǔ)貼金額190余萬元;已上門評估、回收6400余戶;回收顧客舊家具2200余套;二手家居市場直接銷售共計(jì)1400余單;原點(diǎn)新城各賣場收銀臺收券核銷產(chǎn)生的新銷售2800余單,共計(jì)3600余萬元。

      (五)布局物流售后網(wǎng)絡(luò),拓展縣域消費(fèi)市場

      依托龍頭企業(yè)在縣域鄉(xiāng)村市場的廣泛布局、物流售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋和技術(shù)平臺優(yōu)勢,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者也能同步享受到城市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),助力縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差距,推動鄉(xiāng)村消費(fèi)市場的繁榮發(fā)展。

      蘇寧易購發(fā)揮零售云平臺輻射作用,在全省10個市、220個縣鄉(xiāng)布局350家零售云店,配套150家蘇寧幫客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及50條鄉(xiāng)村物流專線,形成“門店體驗(yàn)+上門服務(wù)+極速配送”的縣域服務(wù)閉環(huán)。依托自主研發(fā)的“鄉(xiāng)村通”物流系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)新品配送“次日達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、隔日達(dá)村組”,舊物回收24小時(shí)響應(yīng),累計(jì)為農(nóng)村消費(fèi)者提供家電安裝、故障維修等售后服務(wù)26萬次,解決了農(nóng)村地區(qū)“收舊難、送新慢” 的痛點(diǎn)。2025年一季度,蘇寧縣域門店以舊換新訂單量同比增長28%,帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電消費(fèi)提升43%。

      美的集團(tuán)創(chuàng)新“核心門店+縣域網(wǎng)點(diǎn)”服務(wù)模式,在全省建成1500個核心門店、580家縣域網(wǎng)點(diǎn),依托600余輛自有配送車輛、3000人的售后團(tuán)隊(duì),打造“縣域24小時(shí)達(dá)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時(shí)達(dá)”的物流服務(wù)圈。結(jié)合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn),針對性開展“火三月”“秋收惠”等652場縣域?qū)m?xiàng)活動,將空調(diào)、冰箱等大宗家電以舊換新服務(wù)嵌入農(nóng)閑集市、村委會廣場等場景,現(xiàn)場提供舊機(jī)評估、補(bǔ)貼測算、新機(jī)配送“一站式”服務(wù),推動縣域新能源空調(diào)銷量增長29%,智能廚電換購率提升37%。

      海爾集團(tuán)以“線上云店+線下觸點(diǎn)”融合模式破局,搭建起覆蓋城鄉(xiāng)的消費(fèi)服務(wù)新生態(tài)。其自主研發(fā)的“海爾智家云店”小程序,借助精準(zhǔn)定位技術(shù),讓村民一鍵直達(dá)就近云店,暢享“線上下單、線下體驗(yàn)、配送到戶、安裝到位”全流程服務(wù),實(shí)現(xiàn)交互、交易、交付的無縫銜接,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)體驗(yàn)與城市同頻。海爾還組建了裝備移動POS機(jī)、檢測設(shè)備的流動服務(wù)車隊(duì),深入榆林、商洛等地偏遠(yuǎn)地區(qū)開展381場“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)日”活動,實(shí)現(xiàn)1900萬元零售佳績?;顒蝇F(xiàn)場一站式辦理舊家電回收核銷、新品補(bǔ)貼申領(lǐng),承諾換新產(chǎn)品次日送達(dá),徹底打通服務(wù)“最后一公里”。2025年以來,依托“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)日”,持續(xù)推進(jìn)家電換新活動,成功拉動整體零售9000萬元,帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)智能家電銷售額同比增長10%,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)升級注入強(qiáng)勁動能。

      (六)開展換新促銷活動,豐富創(chuàng)新消費(fèi)場景

      堅(jiān)持“政策+活動”雙輪驅(qū)動,省市同步舉辦“秦樂購”迎新春·千企萬店促消費(fèi)暨陜西省消費(fèi)品以舊換新啟動儀式,按照“有活動必有以舊換新”原則組織實(shí)施,一季度聯(lián)合文旅、體育、市場監(jiān)管部門共開展促消費(fèi)活動近200場。

      指導(dǎo)各市(區(qū))商務(wù)部門以“促消費(fèi)升級、筑綠色生態(tài)、惠民生福祉”為核心宗旨,秉持“政府統(tǒng)籌引領(lǐng)、協(xié)會協(xié)同聯(lián)動、企業(yè)市場主導(dǎo)、社會共建共享”原則,開展“五進(jìn)”(即進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)平臺、進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)展會)系列活動。截至2025年4月底,全省共開展五進(jìn)活動687次。

      與此同時(shí),鼓勵各市(區(qū))不斷豐富創(chuàng)新以舊換新消費(fèi)場景。西安市商務(wù)局推出“車+生活”消費(fèi)聯(lián)動模式,整合區(qū)內(nèi)大型商綜、品牌車企、連鎖酒店、知名餐飲等重點(diǎn)企業(yè)活動資源,聯(lián)合4家重點(diǎn)車企與20余家零售、住餐企業(yè)共同推出“駕享生活·樂購經(jīng)開”活動,向購車消費(fèi)者贈送價(jià)值2000元的“吃住行游購”全場景煥新折扣禮包,活動累計(jì)投放禮包1200份,總價(jià)值超240萬元。該模式將汽車消費(fèi)與生活消費(fèi)相結(jié)合,為消費(fèi)者提供了一站式的消費(fèi)體驗(yàn),該模式已在全省范圍推廣,并在中央電視臺進(jìn)行了報(bào)道。

      (七)強(qiáng)化政策宣傳監(jiān)管,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

      陜西省堅(jiān)持“宣傳開路、監(jiān)管護(hù)航”雙輪驅(qū)動,構(gòu)建覆蓋全域、精準(zhǔn)觸達(dá)的政策傳播體系與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,為以舊換新營造良好輿論氛圍和市場環(huán)境。

      制定《陜西省消費(fèi)品以舊換新宣傳活動方案》,建立全省以舊換新宣傳矩陣,通過多種渠道和形式廣泛宣傳政策,擴(kuò)大政策影響面、企業(yè)參與率和群眾知曉率。舉辦新聞發(fā)布會,邀請媒體記者參加,及時(shí)發(fā)布以舊換新政策和工作進(jìn)展情況。指導(dǎo)各市(區(qū))制作一圖讀懂、問答手冊及視頻動畫,以通俗易懂的方式解讀政策,方便消費(fèi)者理解。公布咨詢服務(wù)電話,安排專業(yè)人員接聽電話,及時(shí)解答消費(fèi)者和企業(yè)的疑問。

      根據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2025年4月,電視臺采訪報(bào)道154次,報(bào)刊刊登文章156篇,宣傳資料發(fā)放54.21萬份,“兩站一場”播放廣告3805條,各類網(wǎng)站圖文、視頻報(bào)道1835次,微信、微博等圖文、視頻報(bào)道7625次,電商、直播等平臺宣傳3202次,短信發(fā)送4559.09萬條,促銷宣傳活動開展1258場,新聞發(fā)布會、政策宣講會共開展144次,受眾人數(shù)5352.52萬人,總瀏覽量2.15億次,服務(wù)熱線電話2.53萬次。

      2025年“秦樂購”消費(fèi)促進(jìn)年系列活動

      依托中國銀聯(lián)“陜西省家電數(shù)碼補(bǔ)貼審核平臺”,建立異常交易智能識別模型,自動篩查重復(fù)申請、虛假發(fā)票等風(fēng)險(xiǎn)行為,累計(jì)攔截問題數(shù)據(jù)材料超3000條,材料上傳問題識別準(zhǔn)確率達(dá)98%,對交易數(shù)據(jù)及材料實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼流程全鏈溯源。同時(shí)依托支付寶“端邊云一體防控體系及AI驅(qū)動的智能風(fēng)控識別引擎”系統(tǒng),家裝及電動自行車領(lǐng)域累計(jì)攔截1.1萬多個請求,異常領(lǐng)券行為占比1.11%,核銷累計(jì)攔截1.5萬筆風(fēng)險(xiǎn)訂單,確保國補(bǔ)材料內(nèi)容可查、資金流向使用可控。

      存在問題

      (一)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防控有薄弱

      虛假交易、重復(fù)申請等騙補(bǔ)行為監(jiān)測、預(yù)警及處置機(jī)制亟待完善,部門間聯(lián)合執(zhí)法和常態(tài)化監(jiān)管力度需加強(qiáng),信用評價(jià)體系在政策執(zhí)行中的約束效應(yīng)尚未充分發(fā)揮。

      (二)回收體系建設(shè)存短板

      農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)回收網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不足,部分回收企業(yè)存在低價(jià)競爭、操作不規(guī)范等問題,廢舊產(chǎn)品處理環(huán)節(jié)技術(shù)水平較低,資源循環(huán)利用效率亟待提升。

      (三)政策宣傳精準(zhǔn)度欠缺

      老年群體、農(nóng)村消費(fèi)者等重點(diǎn)人群政策知曉率和理解度不足,傳統(tǒng)媒體和官方渠道宣傳占比偏高,對短視頻、直播等新興媒介運(yùn)用不足。

      0 4 下一步工作重點(diǎn)

      省商務(wù)廳將積極貫徹落實(shí)省委、省政府部署要求,認(rèn)真謀劃部署,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,創(chuàng)新方式方法,提升工作質(zhì)效,不斷增強(qiáng)消費(fèi)品以舊換新的覆蓋面、便利性、獲得感。

      (一)加大優(yōu)惠政策疊加

      積極拓寬支付渠道,推動支付平臺、商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)積極參與,增強(qiáng)對各類支付方式的開放性、包容性,進(jìn)一步豐富功能服務(wù)。加大優(yōu)惠政策疊加,凝聚以舊換新工作合力,開展降費(fèi)讓利、免息分期、優(yōu)惠補(bǔ)貼等多種優(yōu)惠方式疊加,發(fā)揮政府+銀行+商戶“三券疊加”乘數(shù)效應(yīng)。創(chuàng)新利企惠民服務(wù)模式,進(jìn)一步提高消費(fèi)者以舊換新支付便利,針對老年人支付習(xí)慣做好適老化服務(wù),為老年人提供人工指導(dǎo)和幫助,不斷提升消費(fèi)者支付體驗(yàn)。

      (二)加快補(bǔ)貼兌付進(jìn)度

      加強(qiáng)與省發(fā)改委、省財(cái)政廳之間的密切協(xié)作,合理化開展資金測算,持續(xù)監(jiān)測國補(bǔ)資金核銷兌付進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貼資金,確保各市(區(qū))、各領(lǐng)域補(bǔ)貼資金支持不斷檔。推動金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮資金技術(shù)優(yōu)勢,積極對接以舊換新融資需求,不斷豐富金融產(chǎn)品和服務(wù),緩解企業(yè)墊資壓力。簡化撥付決策流程,升級審核平臺功能,優(yōu)化補(bǔ)貼審核流程,壓縮資金兌付周期,在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的前提下,確保補(bǔ)貼資金及時(shí)足額兌付到位。

      (三)防范騙補(bǔ)套補(bǔ)行為

      進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,指導(dǎo)政策參與主體誠信經(jīng)營,合理提出價(jià)格備案等相關(guān)舉措。建立企業(yè)誠信檔案,對違規(guī)行為進(jìn)行記錄和公示,納入信用評價(jià)體系,提高違規(guī)成本。完善產(chǎn)品價(jià)格備案機(jī)制,強(qiáng)化省級平臺信息系統(tǒng)功能發(fā)揮,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,做好信息比對、數(shù)據(jù)查重、監(jiān)測預(yù)警。加強(qiáng)與市場監(jiān)管等部門的信息共享和協(xié)作配合,建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,開展常態(tài)化監(jiān)督檢查和隨機(jī)查訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)行為。暢通投訴舉報(bào)渠道,擴(kuò)大違規(guī)行為線索來源和發(fā)現(xiàn)路徑,及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切。

      (四)多維構(gòu)筑宣傳鏈條

      充分發(fā)揮主流媒體及新媒體平臺優(yōu)勢,做到有政策就有宣傳、有活動就有宣傳、有典型就有宣傳、有輿情就有宣傳。確保每項(xiàng)政策出臺之際,同步解讀答疑、同步方案策劃、同步全力推進(jìn),以通俗易懂的方式將政策紅利深入民心。每場活動籌備之初,同步嵌入宣傳、同步推廣預(yù)熱、同步跟蹤報(bào)道,提高活動的知名度和美譽(yù)度。每個案例宣傳之時(shí),同步捕捉亮點(diǎn)、同步深度報(bào)道、同步專題展示,全面提升工作效能與社會認(rèn)知度。每次輿情一旦涌現(xiàn),同步監(jiān)測研判、同步發(fā)聲回應(yīng)、同步引導(dǎo)輿論,建立輿情監(jiān)測機(jī)制,化解公眾疑慮,維護(hù)良好形象。

      2025年,陜西省將以消費(fèi)品以舊換新為重要抓手,持續(xù)優(yōu)化政策措施,解決存在問題,不斷激發(fā)消費(fèi)市場新活力,為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

      責(zé)任編輯 王順利-《新西部》雜志-新西部網(wǎng)





























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